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饮食服务

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饮食服务中心会议纪要(19第7期)

时间:2019-07-05   点击数:

   今天下午,饮食服务中心召开了毕业生返校及暑假前后各项工作部署安排会议。饮食服务中心全体教职工及各公司经理参加了会议。
   赵主任简要回顾了本学期工作。赵主任指出,开学以来各餐饮公司整体情况良好,各方面都取得了很大的进步,工作积极,成绩突出,检查及管理水平也有所提高,展现出了好的风气,好的面貌,特别是在卫生及学生满意度方面进步明显。但仍存在着一些问题:
   一是工作作风不扎实。尤其是在卫生制度、检查制度完善上,责任不明、分工不清的问题整改不够得力,对检查时间和频率、检查内容和部位、检查标准的规定仍然没有达到要求。另外学生浴池的检查仍出现了思想松懈、检查不到位、维修不及时等问题。
   二是管理及业务水平有待提高,从各层面检查反馈情况来看仍存在许多问题,主要是管理水平和业务水平的问题。
   三是服务水平仍需进一步提高,尤其是服务态度需要进一步改善。
赵主任要求,各公司要认真做好总结工作。重点总结一年来(2018—2019学年)成绩经验、总结当前存在的问题与困难,并制订下一年度工作计划,并形成总结报告,报告盖章后提交饮食服务中心。
赵主任对近期工作做出具体安排:
   一、按照学院毕业生返校工作会议要求,扎实做好毕业生返校工作
  (一)2019届毕业生返校时间为7月6日,7月5日将有部分毕业生返校。
  (二)高度重视,各公司要召开专题会议做好各项工作安排。
   1.各公司要做好毕业生返校期间值班安排,晚间经理必须值班至餐厅停业,值班人员要遵守工作纪律,发现问题及时上报。
   2.提高服务水平,提供优质服务,坚决杜绝与学生发生冲突。
   3.同时加强对重点部位的管理,所有学生餐厅严禁喝酒,各餐厅四楼要加强夜间管理,对毕业生饮酒进行把控,防止出现饮酒过量引发身体问题及酒后失控的情况发生,发现问题及时解决、及时上报。
   4.抓好安全工作,特别是食品安全要高度重视,防止食品中出现异物等食品安全问题。
   5.联系相应部门悬挂条幅。
   6.做好洗浴卡退卡工作。
   7.抓好卫生工作。召集保洁人员部署安排好工作,要求对餐厅外围环境卫生进行无死角清理;各餐厅搞好内部卫生,特别是对大厅、楼道、售卖间进行有针对性的打扫;一餐厅东面楼梯及二餐厅外厅要重点打扫。
   二、假期工作安排
   (一)放假及考试安排
根据学校统一安排,学生考试时间为7月8日到7月12日,7月12日起教工餐转入一餐一楼,假期期间一餐一楼作为值班餐厅。开学时间为8月26日正式开学,因此8月24日两个餐厅一楼需开始营业。
   (二)做好放假后、开学前时间点的杀鼠灭虫工作。
   三、各相关公司做好合同续签准备工作。尤其是按照学院要求完成本合同期的工作报告。
   四、破除三种错误思想,做好引入第三方监管的准备。
   (一)有的同志定位不准,错误地认为引入第三方监管后公司管理就可以放松了。管理的核心主体是公司,永远不会变。第三方代表学校按照法律法规主要开展培训指导、监管整改、评审评估等工作,既是各公司日常管理的帮手,也是饮食服务中心监管助手,而不是代替公司进行管理。
   (二)个别同志错误认为引入监管是形象工程,没有用处。引入第三方机构监管,将其技术、专业及实践优势融入食堂管理,是当前坚持以问题为导向、加强食品安全防控、提高规范化水平的一种有效途径,更是为大家提供了一次学习提高的机会。
   (三)还有的同志没有理解第三方监管的精髓,思想上不够重视,仍然是抱残守缺,得过且过的思想。引入第三方监管的主要目标和核心任务是提高风险防控能力,提高规范化和标准化水平。学校下决心引入第三方监管,就是要将学院餐厅打造成规范化、标准化的食堂。通过规范化和标准化建设,帮助各个公司在管理和业务上达到一定的水准,为广大师生提供更优质、更高效的服务。

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